Ликбез: где найти квартальных?

Зачастую придомовая территория – газон, тротуар или междворовой проезд — оказывается в собственности не жителей многоквартирного дома, а районной администрации.

И благоустроить территории горожане в таком случае должны просить не управляющую компанию, а представителей отдела благоустройства Ленинского района. Однако в таком случае порой проще всего «достучаться» до решения проблемы через квартальных инспекторов.

В Екатеринбурге служба квартальных инспекторов появилась более 5 лет назад. В команде оказались люди, которые могут помочь нам всем сделать наш город чище и красивее. В первые месяцы работы в столице Урала было всего 14 квартальных – по два на каждый из 7 районов города. Сегодня квартальных – свыше 130 сотрудников, отвечающих за определенную территорию каждого микрорайона. На благо Ленинского трудится 15 человек и их работу может увидеть каждый житель района.

Причём, как своими глазами – лично обратившись к квартальному за помощью, так и на сайте районной или городской администрации, где  «главные по порядку и чистоте» оставляют фотоотчёты о своей проделанной работе.

Зачем нужны квартальные?

Квартальные в каждом районе Екатеринбурга появились 1 апреля 2013 года. Местные жители тогда шутили: с их помощью мэрия решила избавить город от обидного прозвища Грязьбург.

Одна из основных задач, которая стояла перед квартальными –устранение  бюрократической прослойки между горожанином и чиновником, сокращение времени рассмотрения жалобы, которую житель подает в администрацию и на которую чиновник обязан отреагировать в течение 30 дней.

Допустим, прохожий видит упавший столб, пишет жалобу в администрацию, сотрудники которой должны в течение месяца ответить прохожему, что столб починили. Квартальный тоже видит упавшее дерево или рухнувший столб и звонит в «аварийку» напрямую, а после ещё и дожидается на месте коммунального казуса приезда ремонтной бригады, которая не ждет бумажных «указивок» «сверху» и приезжает явно быстрее, чем через месяц…

Пять лет назад за основу внедрения в Екатеринбурга системы квартальных был взят опыт Тюмени и столица Урала стала вторым городом в России, где появились квартальные инспекторы. Сегодня опыт этих городов перенимают другие муниципалитеты нашей области и страны.

Чем занимаются «охранники чистоты»?

Квартальных инспекторов смело можно назвать блюстителями порядка, не столько,  правда, правового, сколько коммунального – они отвечают за чистоту на наших улицах. Обязанностей у них много: квартальные должны следить за своевременным вывозом мусора и снега, контролировать собственников бизнеса, ТСЖ и управляющие компании своего района. Кроме того, они должны и жителей настраивать на бережное отношение к району, в котором они сами и живут. Потому квартальные следят и за тем, чтобы машины не парковались на тротуарах и газонах, развозя затем грязь по дворам и дорогам. 

В поисках нарушения, квартальные ежедневно обходят вверенные им территории, которые они знают, как свои пять пяльцев, а также принимают жалобы от активных горожан. Жалобы на нарушение правил благоустройства города приходят либо через порталы  администрации Екатеринбурга и Ленинского района, также жители пишут инспекторам на их личную почту, и даже звонят на рабочие сотовые телефоны.

Обязанности квартальных

• контроль за выполнением Правил благоустройства и соблюдением нормативно-правовых актов муниципального образования «город Екатеринбург»;
• контроль за техническим состоянием элементов благоустройства, расположенных на территории города;
• выявление брошенных транспортных средств и контроль их эвакуации;
• контроль восстановления благоустройства, нарушенного в результате проведения земляных работ;
• профилактика и выявление нарушений действующего законодательства в сфере благоустройства.

Каждую жалобу квартальный обязан отработать. Если факт нарушения подтвердится, ответственному за благоустройство территории, например – управляющей компании или собственнику частного дома, выносится предупреждение и обозначаются сроки для устранения нарушения. В случае повторной жалобы, нарушителю «чистоты и порядка» может быть выписан солидный штраф.

На что можно пожаловаться?

• Общие вопросы благоустройства
• Незаконная торговля, парковки, постройки
• Брошенный транспорт, мусор
• Вывески, незаконная реклама
• Самовольные ограничения
• Сломанные детские площадки

«За что мы отвечаем? Наша главная задача — ежедневный обход своих территорий, выявление и фиксация нарушений, уведомление о них тех, кто за это отвечает и контроль за выполнением требований по благоустройству. Мы ежедневно не менее 4-5 часов находимся на своих кварталах. В любую погоду. Мы следим за чистотой урн, контейнерных площадок, качеством детских площадок, за своевременной уборкой дорог и тротуаров, придомовых территорий. Ежедневно, на утренних оперативках у нас в службе присутствуют подрядчики, которые убирают район, два раза в неделю — представители управляющих компаний, поэтому могу с уверенностью сказать, что нас слышат, по нашим замечаниям реагируют, и в конце концов их устраняют», — пояснил в своем личном блоге квартальный инспектор Илья Будкевич.

Как проверить работу квартального?

По словам самих квартальных, их работа, с одной стороны, простому обывателю как будто бы и не видна. Однако, если с утра вы идете по чистому тротуару, мимо чистых урн, мимо столбов, на которых нет аляпистых, сомнительных и просто портящих облик района объявлений, а также проходите мимо домов, на которых закрашены наркотические надписи, мимо чистых контейнерных площадок – имейте в виду, что до вас тут уже побывал ваш квартальный инспектор и качественно сделал свою работу. Пожалуй, кредо каждого инспектора по благоустройству, звучит примерно так: «Мой приоритет — чистота и порядок, моя забота — обращения жителей своего района». И каждый из сотрудников «Службы заказчика»  (так называется место работы всех квартальных) придерживается в своей работе именно этих ориентиров.

Как найти квартального в Ленинском районе?

Найти имя и контакты своего квартального можно либо на сайте городской администрации екатеринбург.рф. Для этого нужно зайти в раздел «Справка», нажать на строчку «Квартальные нашего города». В разделе «Кто мой квартальный?», указав свой адрес в строке поиска, можно увидеть фото и узнать ФИО квартального, его рабочие электронную почту и сотовый телефон.